Políticas de Reembolso

Políticas de Reembolso – SellaTodo

En SellaTodo, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, ofrecemos una política de reembolso clara y justa.

1. Reembolsos por productos defectuosos o erróneos:
Aceptamos solicitudes de reembolso si el producto recibido está defectuoso o no corresponde con el pedido realizado. Debes notificarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.

2. Condiciones para reembolso:

• El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

• Se debe adjuntar evidencia fotográfica del problema.

• El cliente deberá enviar el producto de vuelta (los costos de devolución serán asumidos por SellaTodo en caso de error de nuestra parte).

3. Proceso de reembolso:
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, realizaremos la devolución del dinero mediante el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

4. No aplican reembolsos para:

• Productos usados.

• Productos sin su empaque original.

• Daños ocasionados por mal uso o instalación incorrecta.